Assistenza remota

Hai bisogno di una soluzione rapida ad un problema tecnico? Con il nostro servizio di assistenza da remoto, un tecnico del nostro team di supporto potrà visualizzare il tuo PC desktop e, condividendo il controllo della tastiera e del mouse, aiutarti a trovare la soluzione al problema.

Come ricevere assistenza:

Contatta il nostro team di supporto per una prima diagnosi del problema.

Come Funziona:

1: Richiedi il codice di accesso, clicca sul link sottostante ed inserisci nell'apposito campo, quando richiesto, il codice che ti è stato comunicato telefonicamente o che hai ricevuto tramite posta elettronica.

2: Scarica il piccolo programma appena ti sara' richiesto dal browser.

3: Con il tuo permesso il tecnico potrà visualizzare il tuo schermo e condividere il controllo della tastiera e del mouse.

4: Avrai sempre il totale controllo del tuo PC. In qualsiasi momento potrai escludere il controllo della tua tastiera e del tuo mouse, e concludere la sessione di screen-sharing.

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