In un mercato complesso come quello odierno, ottenere un vantaggio competitivo ed essere in grado di mantenerlo é più difficile che mai. La disponibilità delle informazioni, ovunque e in qualsiasi momento impone nuovi standard di comunicazione nelle relazioni con i clienti.
Per una piccola e media impresa diventa quindi importante:

• ottimizzare le attività di vendita ed aumentarne la produttività
• ridurre il tempo di chiusura delle trattative
• acquisire nuovi clienti
• fidelizzare i clienti esistenti creando nuove opportunità di vendita
• attuare efficacemente promozioni e campagne per raggiungere i clienti con l’offerta più efficace per ciascuno di loro.
  

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Edition offre una soluzione di facile utilizzo per il personale dei reparti di vendita, marketing e servizio clienti della tua azienda.

Tutte le informazioni relative ai tuoi clienti saranno disponibili per prendere le migliori decisioni. Una migliore gestione delle attività contribuirà ad aumentare il successo delle vendite e la qualità del servizio clienti.